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PREGUNTAS FRECUENTES

¿¿CÓMO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA EN LÍNEA?
1.-Selecciona tus modelos favoritos.
2.-Lee la recomendación de talla antes de elegirla.
3.-Agrega al carrito.
4.-Revisa que la cantidad y talla estén correctas y después da clic en ¨Comprar¨.
5.-Llena tus datos. Es importante llenar correctamente cada campo con tus datos. Sólo tenemos una opción de envío, es por medio de DHL y el periodo de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
6.-Selecciona el tipo de pago de tu preferencia y llena los datos necesarios. Ingresar el código de descuento en el campo correspondiente en caso de tener uno.
7.-Para confirmar que tu compra se haya hecho correctamente, recibirás el resumen de tu pedido en tu correo registrado y podrás darle seguimiento con el número de orden o con el número de guía.
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO PERMITIDAS?
En la tienda en línea aceptamos tarjetas de Crédito VISA, MASTER CARD y AMERICAN EXPRESS y PayPal. Para pagos directos, transferencias SPEI CLABE 137730190001512307, Depósito en nuestra cuenta Bancoppel #19000151230 y Pago en OXXO #4766841056611338
¿CUÁNTO TIEMPO TARDAN EN PROCESAR LAS ÓRDENES?
Una vez que la orden haya sido pagada, el tiempo de procesamiento para preparar el pedido es de 1 a 2 días hábiles después de generarse la orden. Todas las órdenes están sujetas a confirmar disponibilidad del producto. Puede haber errores de inventario o sistema y en este caso nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el producto faltante.
¿CUÁNTO TARDAN EN LLEGAR LOS ENVÍOS?
Una vez procesada la orden, se le envía al cliente un correo confirmando que el paquete está en camino y el tiempo de entrega aproximado es de 1 a 2 días hábiles. Se incluirá en la confirmación de envío el número de rastreo.
Para envíos en el resto de la República no podemos hacernos responsables en caso de que no haya nadie que pueda recibir el paquete.
Los pedidos realizados después de las seis de la tarde se procesarán hasta el día hábil siguiente. Los pedidos realizados en Sábado se procesarán hasta el Lunes o siguiente día hábil.

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